サービス内容INFORMATION

お１人様からグループ・団体のご旅行やご送迎に…。
通勤・通学・通塾のご送迎にも、お気軽にご利用ください。

タクシーのサービスについて

• 小型タクシー（４人乗り）

  
• 

タクシーの運賃・料金割引のご案内

小型タクシー運賃

初乗り運賃 1.5km

700円

加算運賃 272m

90円

運賃料金の割引

身体障害者・知的障害者割引

１割引

６５歳以上免許返納者割引

１割引

福祉車両について

山交ハイヤーでは、福祉車両をご用意しております。
当社は、ストレッチャー付ベット車、車椅子専用車を導入し、安心してご利用下さい。

クレジットカード・決済サービス

ハイヤークーポン

• 現金を持たずにハイヤーをご利用できる
  便利なクーポンです。
• 観光ハイヤー代にもご利用できます。
• 一枚　５００円
• つり銭は現金でお返しいたします。

よくある質問

全般

Q.

初めて自宅にタクシーを呼ぶ時、どうすればいいの？

A.

自宅の住所と電話番号それにお名前をおっしゃって下さい。パソコンで場所を直ぐ検索します。一度登録していただければ次回からはお名前だけでOKです。

Q.

電話以外にタクシーを呼ぶ方法は？

A.

FAXやスマートフォンでのご注文も承っております。

Q.

予約受付時間は何時から何時まで？

A.

一般のタクシーは24時間受付です。観光ハイヤー、貸切バス、福祉車両は平日9時〜17時の間にお願い致します。

Q.

乗務員の指名はできますか？

A.

出来ます。遠くにいる場合や、実車中の場合は時間が掛かる場合があります。

Q.

どこにでも迎えに来てくれますか？

A.

お迎え地又はお送り先が当社営業圏内ならOKです。例えば仙台駅→山形市内まではOKですが、仙台駅→新庄市内は申し訳ありませんがお迎え出来ません。

Q.

近距離でも乗車できますか？

A.

距離に関係なくご利用ください。

Q.

荷物の手伝いお願いできますか？

A.

お手伝いします。乗務員が気付かない場合は一言荷物ある旨を乗務員へ申し出て下さい。

Q.

タクシーでタバコは吸えますか？

A.

申し訳ありませんが、全車禁煙となっております。

Q.

ペットも一緒に乗車できますか？

A.

かごやケージに入れてくださればＯＫです。盲導犬はそのまま乗車できます。

Q.

幼児だけの乗車はできますか？

A.

子育て認定ドライバーが14名在籍しております。ご相談ください。

【料金・支払いについて】

Q.

支払いにクレジットカード・電子マネーは利用できますか？

A.

全車両カード・電子マネーシステム搭載。
24時間オンライン決済でご利用出来ます。（福祉・乗合車両を除く）

Q.

運賃の割引はないの？

A.

身体障害者割引、知的障害者割引、運転免許返納割引などがあります。（いずれも証明書呈示していただきます）

Q.

迎車料金はいくらですか？

A.

迎車料金は頂きません。乗車地から下車地までのメーター料金です。

Q.

同じ区間を乗車したのに料金が違うのはなぜ？

A.

時間距離併用運賃になっております。信号待ちや渋滞などで若干料金が上がる時があります。

【福祉車両について】

Q.

寝たきりの患者を病院に連れて行けますか？

A.

介護推進担当にご相談ください。（ベッド車、車椅子専用車などがございます）

Q.

車イスも一緒に運べますか？

A.

一般のタクシーのトランクに車椅子が入ります。乗務員がお手伝いします。

【観光について】

Q.

山形の観光をしたいが、説明してくれるドライバーはいますか？

A.

貸切バス認定乗務員8名と、おもてなしドライバー認定者35名が山形県内外をご案内いたします。